Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20/03/2026

1 — Présentation

Le site Jewels House est exploité par [Nom / statut juridique / adresse à compléter].

En naviguant sur ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Les produits proposés sont principalement des bijoux.

Certains bijoux peuvent être personnalisés (gravure, texte, symbole, etc.).

Nous faisons notre maximum pour afficher des photos et descriptions fidèles, mais les couleurs ou rendus peuvent varier selon les écrans.

Les stocks peuvent être limités.

Toute commande est considérée comme valide après paiement complet.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème (fraude, erreur de prix, stock indisponible…).

Le client doit fournir des informations exactes (adresse, email, téléphone).

Les prix sont indiqués en euros.

Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Jewels House ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Les bijoux personnalisés (gravés ou réalisés sur mesure) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

Jewels House ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

Les produits doivent être utilisés conformément à leur usage normal.

Tous les contenus du site (photos, textes, logo, design…) sont la propriété exclusive de Jewels House.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou les juridictions compétentes conformément à la loi française.

Pour toute question :
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